Alquiler

  • Cmo reservar?
    La manera más fácil es aquí en nuestro sitio, pero también puede hacerlo por teléfono o personalmente en nuestras instalaciones.
  • Es necesario hacer el pago para confirmar la reserva?
    Sí. La reserva se confirma después del pago del 50% del importe total. No podemos garantizar la disponibilidad del vehículo sin este pago. El 50% restante del valor de la reserva se debe pagar el día de la recogida de la autocaravana.
  • Qu mtodos de pago se permiten?
    Aceptamos pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o por cajero automático en nuestras instalaciones.
  • Hay algn costo oculto / indirecto?
    No. Todos los costos mencionados en la confirmación de la reserva son definitivos. No habrá recargos ni costos adicionales, excepto el depósito / deducible que se devolverá después de la entrega de la autocaravana en las mismas condiciones que la recibió. En caso de accidente o daño, el monto máximo cobrado será igual al depósito / deducción mencionado anteriormente.

    Tenga en cuenta que los costos de combustible y los peajes son responsabilidad del viajero.
  • Hay algn tiempo mnimo de reserva?
    El período mínimo de reserva es de 3 días en temporada alta (Marzo a Septiembre) y de 5 días en temporada baja (Octubre a Febrero).
  • Cmo se calcula la tasa diaria y qu incluye?
    La tasa diaria es la tasa que la empresa de alquiler cobra y se calcula por día, dependiendo del mes y de la autocaravana que elija.
    Incluye: seguro básico, botella de gas, silla de bebé, químico para WC, cable eléctrico, manguera, cesta con muelles y cuerda para ropa, panel solar (King of the Road, The Rolling Palace y Space Star), soporte para bicicletas tablas de surf. Escaleras, Kit de primeros auxilios, extintor, Radio, mapas y guías, cargador USB. Frigoríco y Congelador, Cocina, Lava Vajilla, detergente, paño y fregona para la vajilla. Ducha, agua caliente y fría, calefacción central.
    También incluye el Check-in / Check-out (si se realiza durante el horario normal de funcionamiento: de las 9h a las 18h, de Lunes a Viernes).
  • Qu hay que traer en el check-in de la autocaravana?
    En el momento del check-in de la autocaravana deverás tener en tu posesión:
    • Licencia de conducción
    • Pasaporte / I.D
  • Hay un servicio disponible las 24 horas de check-in y check-out?
    Sí. Ofrecemos un servicio de check-in y check-out 24/7 a nuestros clientes.
    • 9h - 18h: Gratuito (lunes a viernes)
    • 7h - 9h: 35€
    • 18h - 22h: 35€
    • 22h - 7h: 65€
    • 9h - 18h: 35€ (fin de semana y festivos)
  • Dnde estn los puntos de check-in y check-out? Y a qu hora puedo realizar los mismos?
    Tendrá que realizar el levantamiento y la devolución de la autocaravana siempre en nuestras instalaciones. Para eso tenemos disponible el servicio Pick-up 24h, como indicado arriba.
    Deberá realizar el levantamiento y la devolución de la autocaravana entre las 9h y las 18h. Sin embargo, podemos abrir una excepción si el cliente lo necesita.
    Entre los meses de octubre y febrero, la hora cambia para las 9h y las 17h, debido al hecho de que en ese momento se oscurece más temprano y la visibilidad no es la misma, haciendo la explicación del funcionamiento de la autocaravana y la verificación de los daños de la misma ( si hubiere) débil.
  • Puedo dejar mi coche en sus instalaciones?
    Sí. El aparcamiento del vehículo del cliente durante el período de alquiler está incluido en la tarifa diaria. No nos responsabilizamos por su vehículo.
  • Cules son las condiciones de check-out de la autocaravana?
    La autocaravana deberá ser entregada con el mismo nivel de combustible con que se levantó y con el depósito de aguas sucias y cassettes vacíos.
  • Qu pasa si me retraso para el check-out de la furgoneta?
    En el caso del check-in / check-out no se puede hacer el día marcado debido a retrasos, por favor contacte con nosotros tan pronto como sea posible, tan pronto como tenga conocimiento de la situación, para que podamos resolver el imprevisto.
  • Qu permiso de conduccin necesito para conducir una autocaravana?
    Para conducir una de nuestras autocaravanas, es necesario un permiso de conducción de categoría B (la misma requerida para un automóvil) desde hace más de 2 años y el conductor debe tener más de 21 años de edad.
  • Cuntas personas pueden conducir la autocaravana?
    No hay límite de conductores. Siempre que tengan todos los permisos de conducción de categoría B válidos en su posesión, así como más de 21 años de edad.
  • En qu pases es permitido viajar?
    Se permite viajar en los siguientes países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Islandia, Letonia, Lituania , Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte.

    Fuera de estos países tendrá que consultarnos antes para analizar y verificar la posibilidad.
  • Qu debo hacer si tengo que cancelar mi reserva?
    En caso de cancelación de su reserva con nosotros, por favor envíenos un email de la misma cuenta que usó para la reserva, confirmando su nombre y las fechas, o por teléfono. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, procederemos a la cancelación y reembolsar eventuales pagos.
  • Cul es la poltica de cancelacin?
    Si necesita cancelar su reserva a una distancia superior a 30 días del momento de check in, se le reembolsará por el importe total.

    Si la cancelación se produce a una distancia comprendida entre 30 a 15 días del momento de check in, el pago del 50% de confirmación de reserva no será reembolsado (tasa de cancelación), sin embargo nada más será cobrado.

    Si la cancelación se produce a menos de 15 días del momento de check in, la totalidad del valor de la reserva se cobrará la tarjeta de crédito asociada (tasa de no comparecencia).

Las autocaravanas

  • Cmo puedo elegir el mejor modelo para mis necesidades?
    Visite la página con todos nuestros modelos de autocaravanas para tener una visión total de cada modelo, con imágenes, plantas y descripciones.
    Para más información por favor contacte con nosotros, tenemos todo el gusto en ayudarle con nuestros mejores consejos.
  • Cules son las dimensiones exteriores de las autocaravanas?
    Modelo: Surfista, Dream Catcher, Select y Gaviota
    Anchura: 2,05m | Longitud: 4,97m | Altura: 2,55 m

    Modelo: The Rollin Palace
    Anchura: 2,05m | Longitud: 5,42m | Altura: 2,55 m

    Modelo: King of the Road
    Anchura: 1,90 m | Longitud: 4,90 m | Altura: 1,99m

    Modelo: Space Ship
    Anchura: 2,05m | Longitud: 5,99m | Altura: 2,55 m
  • Do motorhomes have manual or automatic transmission?
    All our motorhomes have manual transmission.
  • Cuntas personas pueden viajar en una autocaravana?
    Esto varía de caravana para caravana, dependiendo del modelo que elija. Puede saber más visitando nuestra página con todos los modelos que ofrecemos.
  • Puedo ver las autocaravanas antes de confirmar mi reserva?
    ¡Si claro! Es bienvenido a visitar nuestra oficina para ver nuestras autocaravanas y conocer a nuestro amable personal.
  • Las autocaravanas pueden acomodar a personas con necesidades especiales?
    Desafortunadamente, nuestras autocaravanas no tienen rampas para sillas de ruedas, u otros equipos de soporte.
  • Cmo funciona la autocaravana?
    Funciona todo de una forma sencilla e intuitiva, facilitando al máximo su estancia. Explicaremos todo detalladamente sobre la autocaravana el día en que realizar el levantamiento de la misma, para que no haya dudas.
    Además, siempre podrá ponerse en contacto con nosotros en caso de dificultades técnicas u otras.
  • Qu se incluye en cada alquiler?
    Nuestras autocaravanas están equipadas con un WC completo, ducha con agua caliente y fría, nevera con congelador, cocina de gas, encimera en la cocina, calefacción central, 120 litros para depósito de agua limpia y 120 litros para depósito de agua sucia. Así como energía autónoma que hace que la autocaravana funcione en cualquier lugar que se encuentre.

    Además, todas nuestras autocaravanas incluyen kit de cocina (con todos los utensilios necesarios para un viaje agradable); kit de cama (con sábanas, edredón, funda de edredón, cojines y almohadas, por persona); kit de baño (con toalla de cuerpo y toalla de rostro y manos, por persona); botella de gas, asiento de bebé, toldo, producto químico para WC, cable eléctrico, carro de la manguera con pinzas y cable para la ropa.

    También tenemos para alquiler extra lo siguiente:
    • Lector de peajes
    • WI-FI
    • GPS
    • Cama de red
    • Tabla de surf
    • Bicicleta
    • Mesa con bancos
    • Saco de dormir
    • Conjunto de toallas extra
    • Barbacoa
    • Mochila térmica
  • Las autocaravanas tienen aire acondicionado?
    Sí. Todas las autocaravanas están equipadas con aire acondicionado en los asientos delanteros.
  • Las autocaravanas tienen un sistema de calefaccin independiente?
    Sí, todas nuestras autocaravanas tienen sistema de chauffage.
  • La autocaravana tiene tomas en su interior?
    Sí. La autocaravana tiene algunas tomas de 12V, entradas USB, y las tradicionales tomas de 220V (formato europeo). Están distribuidas por la autocaravana de manera a proporcionar una zona de convivencia agradable. Las tomas de 220V funcionarán siempre que la autocaravana esté conectada a la energía eléctrica.
  • Cul es la capacidad del tanque de combustible? Cmo es el patrn de consumo?
    Todas nuestras autocaravanas usan diesel. La capacidad del tanque de combustible es de aproximadamente 92 litros, dependiendo del tamaño del vehículo. El patrón de consumo dependerá del estilo de conducción y del circuito del viaje, pero, en promedio, el consumo ronda los 8L / 100km.
  • Cul es la capacidad de depsito de agua? Cmo puedo vaciar el depsito de agua sucia?
    El tanque de agua potable tiene una capacidad de 120 litros. Las aguas sucias del lavabo de la cocina + ducha corren juntas hasta el depósito de aguas sucias. Después de utilizar uno de los tanques, es recomendable el vaciado del tanque de aguas sucias ya que éste podrá liberar olores fuertes y causar transborde de aguas tanto en el fregadero y en la ducha si no lo vaciará correctamente. En el momento del vaciado del tanque de aguas sucias, asegúrese de que se encuentre en una zona indicada a tal efecto.
  • Dnde puedo abastecer el tanque de agua potable?
    Podrá encontrar instalaciones para abastecer el tanque de agua potable en zonas de camping, áreas de servicio o bombas de gasolina, que son lugares típicos donde podrá hacerlo.
  • Si no conecta la camioneta a una fuente elctrica durante la noche, podra quedar sin energa?
    Si no tiene ningún dispositivo o un glaciar eléctrico conectados a la corriente, la batería secundaria debe mantener la autonomía eléctrica durante varios días. Las luces LED y la bomba de agua se han desarrollado para ser energéticamente eficientes. Sin embargo, le recomendamos que la camioneta se recargue al menos 3 veces por semana si está siempre en el mismo sitio. Si conduce la carita a menudo, la batería secundaria se cargará a menudo y, por lo tanto, no tendrá que cargar con una fuente externa durante tanto tiempo.
  • La autocaravana tiene seguro?
    Sí. Ofrecemos 3 tipos de seguro.
    1. Seguro básico. Este es gratuito e incluye km's ilimitados, asistencia en viaje y protección a los ocupantes del vehículo. Siendo el valor de depósito / franquicia de 1614 €.
    2. Seguro Super. Este tiene el costo de 14 € por día e incluye km's ilimitados, asistencia en viaje, protección a los ocupantes del vehículo, rotura de vidrio y neumáticos. Siendo el valor de depósito / franquicia de 848 €.
    3. Seguro Super +. Este tiene el costo de 20 € por día e incluye km's ilimitados, asistencia en viaje, protección a los ocupantes del vehículo, rotura de cristales y neumáticos. Siendo el valor de depósito / franquicia de 584 €.
  • Qu es el depsito / franquicia y cmo se paga?
    El depósito de seguridad requerido para la reserva corresponde al importe de la responsabilidad por daños en la autocaravana. El importe de este depósito dependerá de la opción de seguro que haya elegido durante su reserva (1614 €, 848 € o 584 €). Este importe quedará retenido durante el período de su viaje y podrá ser deducido hasta 30 días después del check-out si hay daños, multas o peajes por pagar.
  • El seguro cubre mis pertenencias?
    Caravans2Rent no está autorizado a estipular un seguro que cubra las pertenencias de sus clientes. Sin embargo, recomendamos el contacto con su empresa de seguros personal para analizar si su seguro de cobertura en viaje o si hay otro tipo de opción de seguro en viaje disponible.
  • Se permiten animales domsticos?
    Sí. También puede llevar a su amiguito de vacaciones. Quedando el cliente responsable de cualquier daño que el animal pueda causar la autocaravana.

Testimonios

  • Just back from a fantastic trip to Portugal. From being picked up at the airport, provided with bikes for the two days while waiting for our campervan and spending 10 days touring and cycling around the Algarve and Alentejo regions, we could not have asked for better time. The camper, just perfect, spotlessly clean, well maintained and with everything we needed, and bike combination gave us the freedom and flexibility to explore areas away from the busy tourists resorts. Many thanks to Carlos, Daisy and Anastasiya

    • Elaine and Hugh McKechnie
    • Scotland, Facebook
  • Wij zijn met de huurcamper door de Algarve getrokken. Op het vliegveld stond Daisy ons al op te wachten om ons naar de camper toe te brengen. Beddengoed en handdoeken waren aanwezig. Uitleg was uitstekend. Na 9 dagen de camper weer zonder problemen ingeleverd en daarna werden we weer keurig op het vliegveld door Daisy afgeleverd nadat ze ons nog ‘n klein stukje van Faro had laten zein.

    • Ellen Von Rijn
    • Holanda, Airbnb
  • The host, Carlos, is a really friendly person, open to any request and gives good advices on the camper life in Portugal. He himself has one. He sent someone to pick us up from the airport and brought us also back for free. The caravan itself was a great home for 8 days, we traveled first to Lisboa, then down the west coast, and to relax we stayed the last days in Algarve.

    • Ina e Monica
    • Gr Bretanha, Airbnb
  • Two surfer guys from Norway rented a caravan for 6 days. Super good info before and during rental period. There where no problems what so ever. 10/10 on service and quality of the caravan. We can absolutely recommend Carlos. We will be back for sure!!! Thanks Carlos and the rest of the crew. Best regards, Ole Matti & Joakim.

    • Ole Matti e Joakim
    • Noruega, Airbnb

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